1. 退貨與退款條件
商品未開封且無損傷：接受退貨，保存期限需剩餘至少30天。
運輸過程損壞：如罐體破裂、洩漏或密封不良，需提供照片證明。
配送錯誤：配送的產品型號或數量與訂單不符。
2. 不接受退貨的情況
商品已開封。
商品超過保存期限或因保存不當導致品質問題。
3. 退貨流程
申請時限：顧客需於收到商品後7天內提出退貨申請。
證明提交：需上傳損壞或配送錯誤的照片，並提供訂單編號。
物流安排：
平台可提供退貨物流服務（退貨運費依情況判定由平台或顧客支付）。
收回商品並經檢驗無誤後，進行退款。
退款時限：退款將於確認後7個工作日內完成。
額外補充：顧客權益保護措施
新品補寄：如因物流損壞或配送錯誤，顧客可選擇補寄新品（僅限一次）。